Notre politique

Livraison

Les produits achetés sur le site www.chocolatdardenne.com sont livrés en France métropolitaine et en Europe.
Compte tenu des températures extérieures trop importantes pouvant dégrader le chocolat, les livraisons en juillet et août sont assurées par chronofresh.

FRAIS DE LIVRAISON

  • France métropolitaine :
    • Jusqu’à 1 kg : 12 € TTC
    • De 1,1 à 2 kg : 13 € TTC
    • De 2,1 à 3 kg : 14 € TTC
    • De 3,1 à 4 kg : 15 € TTC
    • Gratuit à partir de 80 € TTC d’achat

    Europe :

    • Jusqu’à 1 kg : 19 € TTC
    • De 1,1 à 2 kg : 20 € TTC
    • De 2,1 à 3 kg : 22 € TTC
    • De 3,1 à 4 kg : 24 € TTC
    • Gratuit à partir de 100 € TTC d’achat

Pas de livraisons en points relais en Europe.

  • Corse :
    • Jusqu’à 80 € : 30 € TTC
    • De 80€ à 160 € : 20 € TTC
    • Gratuit à partir de 160 € TTC d’achat

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont en moyenne de 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les livraisons sont assurées du lundi au samedi (hors jours fériés).

CONDITIONNEMENT DES CHOCOLATS 

Votre colis est préparé avec le plus grand soin par nos équipes.
L’emballage permet de protéger les chocolats des chocs et des variations de température.

En cas de fortes chaleurs, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement les livraisons pour ne pas détériorer les produits.

EXPEDITION PAR TEMPS CHAUD

En cas de températures élevées, nos livraisons se font via le transporteur CHRONOFRESH, qui assure une chaîne du froid de notre entrepôt jusqu’à votre domicile.
Un rendez-vous doit impérativement être pris auprès du transporteur pour la livraison.

Sans prise de rendez-vous, et si absence du client à son domicile au moment de la livraison malgré la prise de rendez-vous, le colis sera retourné à la chocolaterie et ne donnera lieu à aucun remboursement, ni nouvelle livraison, à moins que les frais de port liés à cette seconde livraison ne soit réglés en sus.

Les livraisons en Europe ne peuvent bénéficier du service de livraison en frais et sont donc livrées à température ambiante.

Nous vous remercions de votre confiance.

Paiement sécurisé

Tous les éléments renseignés sont sécurisés et cryptés, selon le protocole SSL.

A aucun moment les données de paiement renseignées ne transitent sur les systèmes informatiques chocolatdardenne.com, ce qui garantit une parfaite sécurisation de vos données.

Assurez-vous bien de recevoir la confirmation de transaction.
Votre commande ne sera pas prise en compte si le message de confirmation ne s’affiche pas.